Respostas sem contexto
Automação que repete frases, não consulta dados e frustra quem precisa resolver algo.
Agente de IA integrado ao WhatsApp
Uma IA que não só responde. Entende o negócio e faz acontecer.
Atenda, qualifique, consulte dados e entregue oportunidades ao time comercial — tudo dentro da conversa que o cliente já sabe usar.
Avaliar meu cenário com um consultorEstratégia, configuração e evolução contínua com a experiência de quem atua no mercado desde 2018.
Lead identificado: Google Ads • ia_whatsapp
Quero saber se a IA consegue consultar meu CRM antes de responder.
Sim. A jornada pode usar dados autorizados do CRM para personalizar a resposta e registrar o próximo passo.
Próxima açãoReunião técnica + oportunidade criada no CRM
Se isso está acontecendo
Seu WhatsApp recebe mensagens. Mas quantas viram ações de negócio?
Leads tratados do mesmo jeito
Oportunidades urgentes e contatos exploratórios entram na mesma fila, sem prioridade.
Informação espalhada
A conversa fica no WhatsApp, a venda no CRM e o histórico em sistemas que não se comunicam.
O jeito Ozia
Agente, integrações e inteligência gerenciada na mesma camada.
A tecnologia é configurada para suas regras, linguagem, sistemas e objetivos. A implantação começa pequena e evolui conforme os resultados.
Entende intenção e contexto
Reconhece o que a pessoa quer, a urgência e os dados necessários para avançar.
Executa nos sistemas
Consulta agenda, CRM, ERP ou outras fontes e atualiza registros conforme as regras.
Sabe quando transferir
Entrega conversas complexas ou valiosas ao time humano com o histórico organizado.
Gera leitura de negócio
Organiza intenções, objeções, criticidade e oportunidades para melhorar a operação.
Desde 2018estratégia e operação conversacional
Centenas de clientesexperiência aplicada a diferentes realidades
Implantação gradualmenos esforço e valor mais rápido
Dúvidas comuns
Decida com clareza.
A IA pode usar os dados do meu CRM?
Sim, quando existe uma integração e uma regra de acesso definida. O agente pode consultar e atualizar apenas as informações necessárias para a jornada.
O cliente percebe que está falando com uma IA?
A experiência deve ser transparente e natural. A linguagem é configurada para a marca e o agente informa ou transfere quando a participação humana é necessária.
Preciso automatizar todo o atendimento?
Não. A Ozia recomenda começar por uma jornada de alto impacto e evoluir após observar os resultados.
Sem projeto gigante para começar
Vamos encontrar a solução do tamanho ideal para o seu momento.
Conte o seu cenário. O SDR Consultor da Ozia qualifica a necessidade e indica o próximo passo.
Começar pelo WhatsApp