Agente de IA para WhatsApp
Para empresas que atendem e vendem em volume e precisam de respostas imediatas, com repasse ao time humano quando o caso exige.
Saiba maisInteligência conversacional
Agentes de IA para empresas que querem atender, vender e fidelizar pelo WhatsApp.
A Ozia cria inteligência conversacional para WhatsApp, atendimento automatizado, vendas conversacionais e relacionamento com clientes, conectando linguagem, dados e automação em interações simples para quem conversa e inteligentes para quem gerencia.
24/7
presença nos canais
1:1
experiência personalizada
Dados
aprendizado por conversa
Para empresas de todos os tamanhos
Dois caminhos para colocar a IA conversacional para trabalhar no WhatsApp da sua empresa.
Aplicativo no WhatsApp
Para empresas que querem que o público consulte, solicite e acompanhe serviços dentro da própria conversa.
Ver simuladorResposta rápida
O que a Ozia faz, em uma frase?
A Ozia coloca um agente de IA dentro do WhatsApp da sua empresa: ele conversa em linguagem natural, entende o que o cliente quer, consulta seus sistemas internos e executa a tarefa — agendar, vender, registrar um pedido, abrir um chamado — sem transferir a pessoa para outro canal e sem fila de espera.
- Para o cliente: uma conversa comum no WhatsApp, sem menus nem protocolo.
- Para a empresa: atendimento 24/7, dados de intenção e execução conectada aos sistemas.
- Quando é complexo: o agente identifica o caso e passa para uma pessoa com todo o contexto.
Por que a Ozia?
Esteja onde o cliente já conversa
O WhatsApp já é o canal de negócio de muitas empresas brasileiras. A Ozia leva atendimento, venda e acompanhamento para dentro dessa conversa, sem exigir que o cliente baixe um app, preencha formulários ou mude de canal.
Transforme conversas em resultado
Agendamento, qualificação, venda e recompra acontecem na própria conversa. Cada interação deixa dados de intenção que ajudam marketing, produto e vendas a decidir melhor.
Construa relacionamento contínuo
O agente mantém o contexto, consulta o histórico e passa a conversa para uma pessoa quando necessário, com tudo o que já foi coletado.
Plataforma
Plataforma de inteligência conversacional para atendimento, vendas e dados.
A Ozia combina agentes de IA, orquestração de canais e inteligência de contexto para que cada interação gere resposta, continuidade e sinal de negócio.
O público conversa naturalmente. A empresa enxerga intenção, histórico, oportunidades comerciais e pontos de melhoria sem transformar cada canal em uma operação separada.
Agentes de IA com contexto
Entendem o que a pessoa quer, o que já aconteceu e qual resposta aproxima a conversa do objetivo.
Automação de atendimento escalável
Resolve o repetitivo, qualifica demandas e encaminha casos sensíveis para o time certo.
Inteligência para decidir
Transforma conversas em leitura de intenção, objeções, perguntas frequentes e oportunidades de receita.
Jornadas
Uma conversa pode vender, atender, reter e gerar inteligência de negócio.
Entrar
Canais onde o público já está
Entender
Intenção, contexto e urgência
Agir
Resposta, automação ou handoff
Aprender
Insights para produto, marketing e vendas
Aplicativo no WhatsApp
Aplicativo no WhatsApp: seu público conversa, a Ozia executa.
Para o cliente, tudo acontece em uma conversa simples no WhatsApp. Para a empresa, a Ozia atua como uma camada inteligente que atende, orienta, consulta dados e aciona processos internos.
O agente de IA entende a intenção, faz perguntas úteis, apresenta opções e executa tarefas como agendar, vender, consultar status, atualizar cadastro, abrir chamados ou registrar pedidos em sistemas conectados.
O cliente pede pelo WhatsApp
Ele escreve como falaria com uma pessoa: quer comprar, remarcar, consultar, resolver ou acompanhar.
A IA entende e conduz
A conversa coleta contexto, identifica dados importantes e oferece caminhos claros para a próxima ação.
A Ozia consulta e atualiza sistemas
Quando necessário, o agente busca informações, registra alterações e encaminha exceções para o time.
Simulador
Simule um aplicativo conversacional da sua empresa dentro do WhatsApp.
Preencha alguns dados e veja exemplos de funcionalidades que poderiam aparecer em uma conversa automatizada, com foco em praticidade para o cliente e execução para a empresa.
O
Ozia App
online agora
Olá, preciso resolver isso pelo WhatsApp.
Claro. Escolha uma função para continuar.
Quero receber uma recomendação.
Posso consultar seu histórico e sugerir o próximo passo.
Possíveis funcionalidades
Preencha o simulador para gerar uma sugestão.
A resposta aparecerá aqui com ideias de atendimento, vendas, consulta de dados e ações internas que podem acontecer dentro do WhatsApp.
- Atender dúvidas e encaminhar solicitações.
- Consultar informações em sistemas internos.
- Registrar pedidos, agendamentos ou chamados.
Casos de uso
Casos de uso de IA conversacional para receita, retenção e fidelização.
A IA conversacional funciona melhor quando deixa de ser apenas atendimento e passa a participar da jornada inteira: interesse, escolha, compra, recompra, suporte e relacionamento contínuo.
A Ozia ajuda empresas a transformar cada interação em uma oportunidade de orientar melhor, vender no momento certo e manter o cliente próximo depois da primeira conversão.
Saúde e estética
Agendamento, retorno e cuidado contínuo.
Conversas automatizadas qualificam o interesse, explicam procedimentos, reduzem faltas, lembram retornos e sugerem novas sessões ou pacotes com base no histórico do cliente.
- Confirmação de consultas e recuperação de horários vagos.
- Pré-atendimento com dúvidas frequentes e triagem de intenção.
- Pós-procedimento com acompanhamento, satisfação e recompra.
Educação
Captação, matrícula e permanência do aluno.
A jornada conversacional aproxima candidatos e estudantes com respostas rápidas, orientação personalizada e acompanhamento dos sinais de abandono antes que a evasão aconteça.
- Qualificação de leads para cursos, turmas e bolsas.
- Nutrição de interessados com próximos passos claros.
- Engajamento de alunos com avisos, suporte e reativação.
Serviços
Relacionamento que vira recorrência.
Empresas de serviços podem usar conversas para receber solicitações, recomendar planos, renovar contratos, acompanhar satisfação e identificar clientes com maior chance de comprar novamente.
- Orçamento, agendamento e acompanhamento em um único fluxo.
- Ofertas adicionais no momento de maior intenção.
- Alertas de renovação, suporte e prevenção de cancelamento.
Pitch
A proposta da Ozia em 90 segundos.
O vídeo apresenta a visão da marca: substituir interfaces frias por relações conversacionais, onde cada mensagem ajuda empresas a responder melhor e aprender mais rápido.
FAQ
Perguntas frequentes sobre inteligência conversacional e agentes de IA.
Respostas diretas para empresas que querem entender como um agente de IA pode atender, vender e executar processos pelo WhatsApp com segurança operacional e clareza para o cliente.
O que é inteligência conversacional?
Inteligência conversacional é o uso de IA, dados e automação para entender mensagens, responder clientes, orientar jornadas e executar tarefas de atendimento, vendas e relacionamento em canais como WhatsApp.
O que é um agente de IA para WhatsApp?
Um agente de IA para WhatsApp é um sistema que conversa em linguagem natural dentro do WhatsApp, entende a intenção do cliente, consulta dados em sistemas da empresa e executa tarefas como agendar, vender, registrar pedidos ou abrir chamados, sem que a pessoa precise sair da conversa.
Como a Ozia funciona no WhatsApp?
A Ozia permite que empresas criem agentes de IA no WhatsApp. O cliente conversa normalmente e o agente pode atender, vender, consultar informações, registrar pedidos, agendar serviços e atualizar dados em sistemas internos.
A Ozia substitui o atendimento humano?
Não. A Ozia automatiza tarefas repetitivas e conduz interações simples, mas identifica casos sensíveis ou complexos e encaminha a conversa para o time humano com todo o contexto já coletado.
Quais setores podem usar agentes de IA conversacionais?
Setores como saúde e estética, educação, serviços, varejo e e-commerce podem usar agentes conversacionais para atendimento, vendas, agendamento, suporte, retenção, recompra e fidelização.
A Ozia pode consultar ou atualizar sistemas internos?
Sim. Quando integrada aos sistemas da empresa, a Ozia pode consultar status, histórico, agenda, cadastro, pedidos ou contratos, além de registrar solicitações e atualizar informações conforme regras definidas.
Quanto tempo leva para implantar um agente de IA no WhatsApp?
O prazo depende do escopo. Um agente focado em dúvidas frequentes e triagem costuma entrar em operação em poucas semanas. Fluxos que exigem integração com sistemas internos, regras comerciais e aprovação de catálogo levam mais tempo, porque envolvem mapeamento de processos e testes com conversas reais.
Qual a diferença entre um chatbot tradicional e um agente de IA?
O chatbot tradicional segue uma árvore de menus e só responde ao que foi previsto. O agente de IA entende linguagem natural, mantém o contexto da conversa, lida com perguntas fora do roteiro e decide quando executar uma ação ou transferir para uma pessoa.
Leve inteligência para os canais onde seu público já fala com você.
Conte para a Ozia o que sua empresa atende hoje e veja como um agente de IA pode entrar na operação.
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