Agentes de IA com contexto
Entendem o que a pessoa quer, o que já aconteceu e qual resposta aproxima a conversa do objetivo.
Inteligência conversacional
Agentes de IA para empresas que querem atender, vender e fidelizar pelo WhatsApp.
A Ozia cria inteligência conversacional para WhatsApp, atendimento automatizado, vendas conversacionais e relacionamento com clientes, conectando linguagem, dados e automação em interações simples para quem conversa e inteligentes para quem gerencia.
24/7
presença nos canais
1:1
experiência personalizada
Dados
aprendizado por conversa
Plataforma
Plataforma de inteligência conversacional para atendimento, vendas e dados.
A Ozia combina agentes de IA, orquestração de canais e inteligência de contexto para que cada interação gere resposta, continuidade e sinal de negócio.
O público conversa naturalmente. A empresa enxerga intenção, histórico, oportunidades comerciais e pontos de melhoria sem transformar cada canal em uma operação separada.
Automação de atendimento escalável
Resolve o repetitivo, qualifica demandas e encaminha casos sensíveis para o time certo.
Inteligência para decidir
Transforma conversas em leitura de intenção, objeções, perguntas frequentes e oportunidades de receita.
Jornadas
Uma conversa pode vender, atender, reter e gerar inteligência de negócio.
Entrar
Canais onde o público já está
Entender
Intenção, contexto e urgência
Agir
Resposta, automação ou handoff
Aprender
Insights para produto, marketing e vendas
Aplicativo no WhatsApp
Aplicativo no WhatsApp: seu público conversa, a Ozia executa.
Para o cliente, tudo acontece em uma conversa simples no WhatsApp. Para a empresa, a Ozia atua como uma camada inteligente que atende, orienta, consulta dados e aciona processos internos.
O agente de IA entende a intenção, faz perguntas úteis, apresenta opções e executa tarefas como agendar, vender, consultar status, atualizar cadastro, abrir chamados ou registrar pedidos em sistemas conectados.
O cliente pede pelo WhatsApp
Ele escreve como falaria com uma pessoa: quer comprar, remarcar, consultar, resolver ou acompanhar.
A IA entende e conduz
A conversa coleta contexto, identifica dados importantes e oferece caminhos claros para a próxima ação.
A Ozia consulta e atualiza sistemas
Quando necessário, o agente busca informações, registra alterações e encaminha exceções para o time.
Simulador
Simule um aplicativo conversacional da sua empresa dentro do WhatsApp.
Preencha alguns dados e veja exemplos de funcionalidades que poderiam aparecer em uma conversa automatizada, com foco em praticidade para o cliente e execução para a empresa.
O
Ozia App
online agora
Olá, preciso resolver isso pelo WhatsApp.
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Posso consultar seu histórico e sugerir o próximo passo.
Possíveis funcionalidades
Preencha o simulador para gerar uma sugestão.
A resposta aparecerá aqui com ideias de atendimento, vendas, consulta de dados e ações internas que podem acontecer dentro do WhatsApp.
- Atender dúvidas e encaminhar solicitações.
- Consultar informações em sistemas internos.
- Registrar pedidos, agendamentos ou chamados.
Casos de uso
Casos de uso de IA conversacional para receita, retenção e fidelização.
A IA conversacional funciona melhor quando deixa de ser apenas atendimento e passa a participar da jornada inteira: interesse, escolha, compra, recompra, suporte e relacionamento contínuo.
A Ozia ajuda empresas a transformar cada interação em uma oportunidade de orientar melhor, vender no momento certo e manter o cliente próximo depois da primeira conversão.
Saúde e estética
Agendamento, retorno e cuidado contínuo.
Conversas automatizadas qualificam o interesse, explicam procedimentos, reduzem faltas, lembram retornos e sugerem novas sessões ou pacotes com base no histórico do cliente.
- Confirmação de consultas e recuperação de horários vagos.
- Pré-atendimento com dúvidas frequentes e triagem de intenção.
- Pós-procedimento com acompanhamento, satisfação e recompra.
Educação
Captação, matrícula e permanência do aluno.
A jornada conversacional aproxima candidatos e estudantes com respostas rápidas, orientação personalizada e acompanhamento dos sinais de abandono antes que a evasão aconteça.
- Qualificação de leads para cursos, turmas e bolsas.
- Nutrição de interessados com próximos passos claros.
- Engajamento de alunos com avisos, suporte e reativação.
Serviços
Relacionamento que vira recorrência.
Empresas de serviços podem usar conversas para receber solicitações, recomendar planos, renovar contratos, acompanhar satisfação e identificar clientes com maior chance de comprar novamente.
- Orçamento, agendamento e acompanhamento em um único fluxo.
- Ofertas adicionais no momento de maior intenção.
- Alertas de renovação, suporte e prevenção de cancelamento.
Pitch
A proposta da Ozia em 60 segundos.
O vídeo apresenta a visão da marca: substituir interfaces frias por relações conversacionais, onde cada mensagem ajuda empresas a responder melhor e aprender mais rápido.
FAQ
Perguntas frequentes sobre inteligência conversacional e agentes de IA.
Respostas diretas para empresas que querem entender como um agente de IA pode atender, vender e executar processos pelo WhatsApp com segurança operacional e clareza para o cliente.
O que é inteligência conversacional?
Inteligência conversacional é o uso de IA, dados e automação para entender mensagens, responder clientes, orientar jornadas e executar tarefas de atendimento, vendas e relacionamento em canais como WhatsApp.
Como a Ozia funciona no WhatsApp?
A Ozia permite que empresas criem agentes de IA no WhatsApp. O cliente conversa normalmente e o agente pode atender, vender, consultar informações, registrar pedidos, agendar serviços e atualizar dados em sistemas internos.
A Ozia substitui o atendimento humano?
A Ozia automatiza tarefas repetitivas e conduz interações simples, mas também identifica casos sensíveis ou complexos e encaminha a conversa para o time humano com contexto.
Quais setores podem usar agentes de IA conversacionais?
Saúde e estética, educação, serviços, varejo e e-commerce podem usar agentes conversacionais para atendimento, vendas, agendamento, suporte, retenção, recompra e fidelização.
A Ozia pode consultar ou atualizar sistemas internos?
Sim. Quando integrada aos sistemas da empresa, a Ozia pode consultar status, histórico, agenda, cadastro, pedidos ou contratos, além de registrar solicitações e atualizar informações conforme regras definidas.
Vamos conversar