Agentes de IA con contexto
Entienden lo que la persona quiere, lo que ya ocurrió y qué respuesta acerca la conversación al objetivo.
Inteligencia conversacional
Agentes de IA para empresas que quieren atender, vender y fidelizar por WhatsApp.
Ozia crea inteligencia conversacional para WhatsApp, atención automatizada, ventas conversacionales y relaciones con clientes, conectando lenguaje, datos y automatización en interacciones simples para quien conversa e inteligentes para quien gestiona.
24/7
presencia en los canales
1:1
experiencia personalizada
Datos
aprendizaje por conversación
Plataforma
Plataforma de inteligencia conversacional para atención, ventas y datos.
Ozia combina agentes de IA, orquestación de canales e inteligencia contextual para que cada interacción genere respuesta, continuidad y señales de negocio.
El público conversa naturalmente. La empresa ve intención, historial, oportunidades comerciales y puntos de mejora sin convertir cada canal en una operación separada.
Automatización escalable de atención
Resuelve lo repetitivo, califica solicitudes y dirige casos sensibles al equipo adecuado.
Inteligencia para decidir
Transforma conversaciones en información sobre intención, objeciones, preguntas frecuentes y oportunidades de ingresos.
Recorridos
Una conversación puede vender, atender, retener y generar inteligencia de negocio.
Entrar
Canales donde el público ya está
Entender
Intención, contexto y urgencia
Actuar
Respuesta, automatización o transferencia
Aprender
Insights para producto, marketing y ventas
Aplicación en WhatsApp
Aplicación en WhatsApp: tu público conversa, Ozia ejecuta.
Para el cliente, todo ocurre en una conversación simple en WhatsApp. Para la empresa, Ozia actúa como una capa inteligente que atiende, orienta, consulta datos y activa procesos internos.
El agente de IA entiende la intención, hace preguntas útiles, presenta opciones y ejecuta tareas como agendar, vender, consultar estados, actualizar registros, abrir tickets o registrar pedidos en sistemas conectados.
El cliente solicita por WhatsApp
Escribe como hablaría con una persona: quiere comprar, reprogramar, consultar, resolver o hacer seguimiento.
La IA entiende y guía
La conversación recopila contexto, identifica datos importantes y ofrece caminos claros para la próxima acción.
Ozia consulta y actualiza sistemas
Cuando es necesario, el agente busca información, registra cambios y dirige excepciones al equipo.
Simulador
Simula una aplicación conversacional de tu empresa dentro de WhatsApp.
Completa algunos datos y descubre ejemplos de funciones que podrían aparecer en una conversación automatizada, enfocadas en facilidad para el cliente y ejecución para la empresa.
O
Ozia App
en línea ahora
Hola, necesito resolver esto por WhatsApp.
Claro. Elige una función para continuar.
Quiero recibir una recomendación.
Puedo consultar tu historial y sugerir el próximo paso.
Posibles funciones
Completa el simulador para generar una sugerencia.
La respuesta aparecerá aquí con ideas de atención, ventas, consulta de datos y acciones internas que pueden realizarse dentro de WhatsApp.
- Responder dudas y dirigir solicitudes.
- Consultar información en sistemas internos.
- Registrar pedidos, citas o tickets.
Casos de uso
Casos de uso de IA conversacional para ingresos, retención y fidelización.
La IA conversacional funciona mejor cuando deja de ser solo atención y participa en todo el recorrido: interés, elección, compra, recompra, soporte y relación continua.
Ozia ayuda a las empresas a transformar cada interacción en una oportunidad de orientar mejor, vender en el momento adecuado y mantener al cliente cerca después de la primera conversión.
Salud y estética
Citas, seguimiento y cuidado continuo.
Las conversaciones automatizadas califican el interés, explican procedimientos, reducen ausencias, recuerdan seguimientos y sugieren nuevas sesiones o paquetes según el historial del cliente.
- Confirmación de citas y recuperación de horarios disponibles.
- Pre-atención con preguntas frecuentes y clasificación de intención.
- Seguimiento posterior, satisfacción y recompra.
Educación
Captación, matrícula y permanencia del alumno.
El recorrido conversacional acerca candidatos y estudiantes con respuestas rápidas, orientación personalizada y seguimiento de señales de abandono antes de que ocurra.
- Calificación de leads para cursos, grupos y becas.
- Nutrición de interesados con próximos pasos claros.
- Participación de alumnos con avisos, soporte y reactivación.
Servicios
Relaciones que generan recurrencia.
Las empresas de servicios pueden usar conversaciones para recibir solicitudes, recomendar planes, renovar contratos, acompañar la satisfacción e identificar clientes con mayor probabilidad de volver a comprar.
- Presupuesto, agenda y seguimiento en un único flujo.
- Ofertas adicionales en el momento de mayor intención.
- Alertas de renovación, soporte y prevención de cancelación.
Pitch
La propuesta de Ozia en 60 segundos.
El video presenta la visión de la marca: sustituir interfaces frías por relaciones conversacionales, donde cada mensaje ayuda a las empresas a responder mejor y aprender más rápido.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre inteligencia conversacional y agentes de IA.
Respuestas directas para empresas que quieren entender cómo un agente de IA puede atender, vender y ejecutar procesos por WhatsApp con seguridad operativa y claridad para el cliente.
¿Qué es la inteligencia conversacional?
La inteligencia conversacional utiliza IA, datos y automatización para entender mensajes, responder clientes, orientar recorridos y ejecutar tareas de atención, ventas y relación en canales como WhatsApp.
¿Cómo funciona Ozia en WhatsApp?
Ozia permite que las empresas creen agentes de IA en WhatsApp. El cliente conversa normalmente y el agente puede atender, vender, consultar información, registrar pedidos, agendar servicios y actualizar datos en sistemas internos.
¿Ozia sustituye la atención humana?
Ozia automatiza tareas repetitivas y conduce interacciones simples, pero también identifica casos sensibles o complejos y transfiere la conversación al equipo humano con contexto.
¿Qué sectores pueden usar agentes de IA conversacionales?
Salud y estética, educación, servicios, retail y comercio electrónico pueden usar agentes conversacionales para atención, ventas, agenda, soporte, retención, recompra y fidelización.
¿Ozia puede consultar o actualizar sistemas internos?
Sí. Cuando está integrada con los sistemas de la empresa, Ozia puede consultar estados, historial, agenda, registros, pedidos o contratos, además de registrar solicitudes y actualizar información según reglas definidas.